Rückgabe & Umtausch

Wenn Du Dich bei Deiner Bestellung vertan hast – kein Problem! Bei Minicar-Tec hast Du als Privat- oder Gewerbekunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, und Du bist dafür verantwortlich, dass das Paket sicher bei uns ankommt. Bitte achte also auf eine sorgfältige Verpackung und sende es versichert zurück, da eventuelle Transportschäden oder Verluste zu Deinen Lasten gehen.

So meldest Du eine Rücksendung an

Bevor Du etwas zurückschickst, informiere uns bitte kurz, damit wir Deine Rückgabe korrekt zuordnen können. Am einfachsten geht das per E-Mail oder über unser Widerrufsformular: 👉 https://mediumpurple-jaguar-663844.hostingersite.com/widerrufsformular/

Teile uns dabei bitte Folgendes mit:

• Deine Bestell- oder Rechnungsnummer
• Die Artikel, die Du zurückgeben möchtest
• Den Grund der Rückgabe (z. B. Falschbestellung, passt nicht, doppelt bestellt etc.)
• Die Rücksendung schickst Du anschließend an:

Minicar-Tec Gewerbedorf Petraching 2 94539 Grafling Deutschland

Rückabwicklung & Erstattung

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand und bearbeiten Deine Rücksendung so schnell wie möglich – in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Du beim Kauf verwendet hast.

Was Du bei der Rückgabe beachten solltest

Vollständigkeit: Bitte lege alle Zubehörteile, Anleitungen oder Befestigungselemente bei.Zustand: Die Teile müssen unbenutzt und unmontiert sein, da wir nur Neuwaren wieder in den Verkauf geben dürfen.Wertminderung: Für gebrauchte oder beschädigte Artikel kann eine angemessene Wertminderung berechnet werden – in Ausnahmefällen bis zum vollen Kaufpreis.Manche Artikel sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen, zum Beispiel:Produkte, die speziell auf Deinen Wunsch hin bestellt oder angefertigt wurden. Diese können nur nach vorheriger Absprache mit uns zurückgegeben werden. Wir informieren Dich selbstverständlich vorab, wenn es sich um eine Sonderbestellung handelt.

Wenn wir versehentlich das falsche Produkt geschickt haben

Auch wir sind nicht perfekt – sollte uns mal ein Fehler unterlaufen, übernehmen wir natürlich die Verantwortung. In diesem Fall erhältst Du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail, mit dem Du die betroffenen Artikel bequem an uns zurücksenden kannst. Wir sorgen anschließend umgehend für eine korrekte Ersatzlieferung oder – falls gewünscht – eine Erstattung des Kaufbetrags.

Hinweis zur Rechtssicherheit

Diese Regelung entspricht dem europäischen Widerrufsrecht für Fernabsatzgeschäfte. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt selbstverständlich unberührt. Sonderregelungen gelten ausschließlich für gewerbliche Käufer oder individuell angefertigte Produkte.